Häufig gestellte Fragen

Aufgrund der Marktbedingungen hat LiteBit beschlossen, den Geschäftsbetrieb einzustellen.

Wenn Ihr Konto für einen Transfer zu Bitvavo geeignet war, wurde Ihr Guthaben dorthin transferiert. Um den Transfer abzuschließen, können Sie den folgenden Link verwenden:

Complete account transfer

Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an Bitvavo, um das Problem zu lösen. Dazu können Sie eine E-Mail an support@bitvavo.com senden oder den Live-Chat auf der Website nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontodaten und eine klare Beschreibung des Problems angeben, damit man Ihnen umgehend helfen kann.

Wenn Sie sich ausdrücklich gegen die Überweisung entschieden haben oder Ihr Wohnsitzland Frankreich oder Österreich ist, wurden Ihre Gelder nicht überwiesen. Stattdessen wurden alle verbleibenden Kryptowährungen verkauft und die daraus resultierenden Gelder auf das letzte bekannte verifizierte Bankkonto, das mit Ihrem LiteBit-Konto verbunden ist, überwiesen.

Wenn kein verifiziertes Bankkonto mit Ihrem Bankkonto verknüpft war, konnten wir keine Gelder überweisen, falls welche übrig waren.

Da wir uns in der Endphase der Abwicklung des Unternehmens befinden, können wir keinen Kundensupport mehr anbieten. Anfragen im Zusammenhang mit regulatorischen Anforderungen, der Durchsetzung von Gesetzen oder anderen rechtlichen Angelegenheiten können an support@litebit.eu gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeit bis zu 30 Tage betragen kann.

Inquiries by letter can be sent to Kennemerplein 6, 2011 MJ Haarlem the Netherlands. This is only for postal purposes not a visiting address.