O phishing existe sob muitas formas de contacto, com o objetivo de extrair informação confidencial. Isto pode ser feito por telefone, redes sociais, e-mails e websites falsos. Os burlões “pescam” por informação das potenciais vítimas enviando e-mails, mensagens nas redes sociais, mensagens de texto para o seu telemóvel ou ligando-lhe com algo urgente para tratar. O objetivo é obter acesso à propriedade digital ou física. Quando clica num link para um website falso, é-lhe solicitado que envie as suas credenciais de início de sessão. Quando lhes fornece as suas credenciais de início de sessão, os criminosos podem utilizá-las para acederem à sua conta sem que sequer saiba.

Como reconhecer o phishing?

1. Verifique o e-mail do remetente

O burlão pode alterar facilmente o nome do remetente para fazer parecer como se o e-mail tivesse sido enviado pela LiteBit. Os burlões podem, frequentemente, utilizar um endereço de e-mail pouco claro que contém o nosso nome. Por conseguinte, verifique sempre todo o endereço de e-mail, não só o “nome” do remetente. Os e-mails da LiteBit são enviados de [email protected] ou [email protected] sem quaisquer caracteres especiais ou números. Tenha em consideração os mais pequenos desvios.

Como verificar o remente do e-mail

Nem sempre é claro onde pode encontrar o e-mail do remetente, por conseguinte, aqui tem onde encontrá-lo nos clientes de e-mail mais comummente utilizados.

No computador

• Microsoft Outlook: é exibido no topo do e-mail, deve ser muito fácil de encontrar.
• Gmail: no topo do e-mail há uma seta pequena que aponta para baixo. Caso clique nessa seta, abrirá um pop-up com todo o endereço de e-mail exibido.
• A app de e-mail no Mac: clique no nome exibido do remetente para abrir mais detalhes, o endereço de e-mail do remetente será exibido aqui.

No telemóvel

• App Outlook: toque no nome do remetente, o endereço de e-mail aparecerá diretamente sob este.
• App Gmail: no topo do e-mail há uma pequena seta a apontar para baixo, ao lado de “para mim”. Toque na seta e todo o endereço de e-mail será exibido logo abaixo.
• E-mail para iOS: toque no nome exibido do remetente para abrir mais detalhes.

1. Verifique o URL dos links

Após ter verificado o remetente, leia o e-mail cuidadosamente. Se lhe for solicitado para clicar num link, verifique sempre na barra https se está a visitar o website correto. No computador, por vezes pode passar com o seu rato sobre o botão ou link e o URL exibirá sem ter de clicar nele.

Note que na LiteBit nunca enviamos um link diretamente para a nossa página de início de sessão. É sempre melhor ir à página de início de sessão por si (pode adicioná-la aos marcadores para facilitar o aceso), só para ter a certeza.

Ultimamente, temos visto imensos e-mails de phishing que lhe solicitam para verificar a sua conta ou adicionar mais detalhes pessoais. Se receber um e-mail destes, sugerimos que não clique nesse botão e que abra a app LiteBit por si. Caso vá ao seu perfil e não tiver nenhuma mensagem para verificar ou atualizar a sua informação, então não precisa de realizar qualquer outra ação e o e-mail deve ser de phishing.

1. Verifique o design

O conteúdo do e-mail de phishing é frequentemente copiado ou reproduzido tendo como base os e-mails legítimos. Alguns e-mails de phishing têm uma qualidade muito alta, o que os torna praticamente indistinguíveis dos e-mails legítimos. Fique atento aos erros ortográficos, idioma errado ou logótipos antigos. Estes são todos indicadores de e-mails de phishing.

Como é que verifico se o meu endereço de e-mail é conhecido para os phishers?

Os criminosos online são muito criativos e tentam obter os nossos dados de diferentes websites e plataformas onde tenha iniciado a sessão recentemente. Uma ferramenta fácil para saber se os seus dados não são públicos é consultando  www.haveibeenpwned.com – desta forma, pode consultar por si e ver se corre um maior risco destes tipos de atividades criminosas online. Todavia, mesmo quando a sua informação não é mencionada neste website, não deixa de ser vital permacer cauteloso.

O que devo fazer caso tenha sido vigarizado?

Foi burlado por um burlão ou criminoso online? Infelizmente, não conseguimos assegurar que recuperará o seu dinheiro. Também não desempenhamos um papel na mediação deste tema. O nosso conselho é que reporte a fraude à polícia. 

O que posso fazer para prevenir o phishing?

Pode prevenir o phishing com as seguintes dicas:

1. Proteja-se

Ser um alvo de uma atividade de phishing não é algo que pode ser sempre prevenido. Mas instalar um bom scanner de vírus e definir caixas de spam (caixas de e-mails indesejados) pode filtrar a maioria dos e-mails de phishing.

1. Verifique o remetente

O nome do remetente é um endereço ou página comercial oficial? Ou apenas se parece com um? É tratado pelo seu respetivo nome? Ou apenas por “Estimado”? Ou nada de todo? Quanto mais impessoal o e-mail ou a mensagem, maior a probabilidade de que está a lidar com uma tentativa de phishing.

1. Verifique o link

O link onde tem de clicar começa com https://www.litebit.eu/ ? LiteBit está escrito de forma diferente, ou o link não começa conforme descrito supra? Então, muito provavelmente, esse não é o website oficial da LiteBit. A primeira parte do link mostra onde o link o leva.

1. Quando em dúvida, não forneça informação

Não confia na situação? Não clique em quaisquer links no e-mail e não envie os seus detalhes. Neste caso, é melhor contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Eles podem confirmar se é um e-mail de phishing ou não.