Wanneer u crypto currency koopt van LiteBit.eu kan het soms even duren voordat u uw crypto currency heeft. Soms duurt het lang voordat u uw crypto currency kan gebruikenomdat de transactie nog bevestigt moet worden door het desbetreffende netwerk.
Wij proberen om binnen 12 uur te antwoorden. Dat lukt niet altijd, wij doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Het verificatie proces is een middel om de veiligheid omtrent financiële transacties te garanderen. U mag alleen met het geverifieerde IBAN nummer crypto currency kopen. Heeft u meerdere rekeningen met dezelfde tenaamstelling? Dat is geen probleem, dan mag u gewoon bestellen maar voeren wij wel een manuele controle uit.
Dit is afhankelijk van uw betaalmethode en de status van uw account. Met een geverifieerd account worden bestellingen direct afgehandeld. Als uw account niet geverifieerd is kan het 1 werkdag duren voordat wij uw bestelling verwerken, tijdens kantooruren gebeurd dit vrijwel direct na uw betaling.
Het kan voorkomen dat de blockchain van de desbetreffende crypto currency problemen of vertraging heeft, het enige wat u kunt doen is wachten tot dit is opgelost. Indien dit niet het geval is dan zal er technisch iets mis zijn. Als u heeft betaald dan zijn de crypto currency altijd gereserveerd. Kijk ook of uw wallet helemaal is gesynchroniseerd. Ziet u uw order helemaal niet in uw account staan? Dan kunt het beste contact opnemen met de support.
Het kan zijn dat uw wallet nog aan het synchroniseren is, u zult de crypto currency pas zien zodra de synchronisatie is voltooid. Maakt u gebruik van een andere website of exchange? Dan moet u helaas contact opnemen met uw wallet provider.
Soms beland de activatie email in de spambox. Als u hem daar ook niet kan vinden controleert u het email adres wat u heeft opgegeven. Kan u hem nog steeds niet vinden neem dan contact met ons op via de contact pagina.
Sommige crypto currency hebben langere 'bloktijden' daardoor kan het voorkomen dat transacties en de verificaties hiervan langer duren.
Ieder nieuw geverifieerd lid heeft een limiet, deze limieten hanteren wij volgens de regelingen om witwassen en terrorisme financiering te voorkomen. Indien u volgende verificatiestappen uitvoert kunt u grotere hoeveelheden crypto currency aanschaffen.
Soms kan het even duren voordat de crypto currency het netwerk op wordt gestuurd of dat wij uw bestelling handmatig moeten controleren.
Dat mag, mits deze rekening wordt geverifieerd door middel van de 1 eurocent transactie.
Er zijn meerdere redenen waarom een order op 'wachten' kan staan. De voornaamste reden is dat de limieten van uw tier overschreden zijn of dat het door u opgegeven ontvangstadres niet klopt (wallet).
Uw bestelling is aangemaakt en zal door ons systeem worden verwerkt. Uw bestelling krijgt na enkele ogenblikken een nieuwe status.
De bestelling is betaald, u hoeft alleen nog te wachten tot wij uw bestelling gaan verwerken, dit gebeurd automatisch.
Als u ervoor gekozen heeft om de bestelling te annuleren is er niets aan de hand. Als u dat niet heeft gedaan raden we u aan om contact met ons op te nemen.
Als alles in de transactie geslaagd is, dan pas is de bestelling een succes. Als u uw crypto currency niet heeft ontvangen neem dan contact op.
U heeft een bepaalde tijd om een transactie te voltooien. Om een koop transactie te voltooien heeft u 5 minuten. Voor een verkoop transactie heeft u15 minuten. We doen dit om de beveiliging te versterken.
Als u heeft aangevraagd om de betaling terug te krijgen, zal dat geld teruggestort worden. Als u niets heeft ontvangen neem dan contact met ons op.
Voor het gebruik van crypto currency is het vereist om een wallet te hebben. Een wallet adres is vergelijkbaar met een rekening nummer. Een wallet adres verteld ons waar wij de crypto currency naartoe moeten verzenden.
Zorg ervoor dat u op uw telefoon ook een qr code scanner geïnstalleerd heeft staan, zodra deze geïnstalleerd is kunt u via uw app gebruik maken van de qr code scan functie.
Er zijn meerdere redenen waarom een order op 'wachten' kan staan. De voornaamste reden is dat de limieten van uw tier overschreden zijn of dat het door u opgegeven ontvangstadres niet klopt (wallet). Kijk goed in uw inbox (ook in de spam) voor e-mails van LiteBit.eu.
Een coupon code is een code die u kunt gebruiken om korting te krijgen. Deze codes kunt u vinden in bijvoorbeeld een email die is verstuurd door LiteBit of persoonlijk aan u is gegeven. Het is niet mogelijk om een coupon code te kopen.

Bestelling tracker

Waarom LiteBit

LiteBit heeft de grootste diversiteit aan digitale valuta's. Wij bieden tools om gemakkelijk te beleggen in digitale valuta. Daarnaast hebben wij een actieve helpdesk en lage kosten..